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我们发现案例中的化妆品销售员小陈是个聪明的人

他并没有花费过多的精力就轻松的搞定了客户

这是因为他懂得观察和见缝插针

在关键时刻才站出来为客户解说产品

相反

一些销售员无时无刻不在发挥自己的口才

但似乎并不见有多少成交

这是因为他们只顾从自己的角度介绍产品

发挥自己的口才

而没有观察客户

说出客户真正想听的话

拿化妆品而言

你的产品即使再好

如果不能解决客户存在的皮肤问题

可见即使你说的天花乱坠

也不能说服客户购买

那见如果一个销售员懂得有的放矢的说话

即使迟藻不多

也能说的客户心服口服

同样

说服过程中

精于口才者最擅长察言观色

很会接话的人

无论在自己说话的时候

或是在对方说话的时候

他们的眼睛总是随时的留意着对方的面部表情

眼神

姿态及身体各部分的细节变动

随时判断谈话的状态

对方的心态

表达的意思等

然后将自己的观点

看法得体的说出来

为此

你需要把握两点原则

一

选对开口的时机

在社交场合或工作联系时

说服应选择适当的时间

当对方无兴趣

无要求

心情不好或正在休息用餐

忙于处理事务时

切忌去打扰

以免尴尬

二

把握交谈对象的心境和现场气氛

你的说服不可太过冗长

有时候只需要简短的一两句话

因为吸引别人的也许正是开篇的某个亮点

同时

我们在说服的时候

要避免谈论会让人讨厌的话题

不要一个人一直发表高见

也要学习倾听别人说话

解读现场的气氛

看准时机再发言

总之

说服是一门学问

说服他人的每一句话

都要说到对方的心里去

散发出你的交际品质

让对方觉得你是一个有个人风格的人

对你产生良好的印象

也就成功达到了说服的目的