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那么沟通中

我们该如何提问呢

又该问哪些问题呢

一多问为什么

我想您这样说必定是有原因的

为什么呢

为什么您的销售业绩总比我们好呢

这样提问的好处是

对方有足够的时间和机会来回答

并且

因为这种问题是开放式的

对方的回答一般也是发散的

你可以获得更多的信息

因此

当你遇到很多不明白的问题时

你都可以问为什么

当然

你一定需要注意的是自己的态度和语气

不要让对方觉得你是在质问他

二

问你的意思是的问题

你的意思是这样问时

你可以配合一定的肢体动作

另外

你需要注意的是

当你说完这五个字以后

就不要再说话了

让对方来接你的话

效果会好很多

三

问除什么之外的问题

我们已经清楚了你的意思了

那么除了这点外

你觉得还有什么比较重要呢

我很同意您说的这一点

那您还有什么其他的想法吗

同样

在问这类问题的时候

我们也应该注意自己的语气

只要做到这一点

对方一般都是乐意向我们和盘托出的

例如

如果你是某公司的销售主管

而你发现最近一段时间内

公司的销售业绩一直不是很好

你知道问题出现在销售人员身上

但你也不好直接批评他们

对此

当销售人员把原因归结到前半个月是促销期的原因后

你可以再继续问

对

前半个月是促销期

那么除了这个原因之外

你认为还有没有其他的原因呢

销售人员说

我感觉这几天好像没有以前那么有信心了

此时

你就应该继续抓住机会问是什么原因导致你信心下降了呢

只要你能坦诚的用心与对方交流沟通

其实并不难

总之

用引导的方式提问

是重要的接话技巧

善于提问

你可以得到你想要的结果