本字幕由TME AI技术生成

但事实上

并不是所有人都能做到和法官一样

多给他人说的机会

你只要留意一些非正式的聚会

或是聚餐

或是聊天

那些在旁边听别人讲话的人

多么迫不及待的想开口

而且一个讲完以后

旁边立刻有人急着接下去

甚至出现多人抢着说话的现象

你就可以知道人类是多么爱说话了

关于如何更好的倾听

鼓励对方多说

以把握沟通的主动权

有如下一些技巧

一

集中注意力

用心的听

听人说话是一门大学问

有的人经常被别人说成左耳朵进

右耳朵出

形容他听话总是记不住

其实

一般人在听别人说话的时候

基本上能记住一半的内容已经不错了

造成效果这么差的原因有两点

一是因为听者的思考速度比说者的讲话速度快

因此有许多空闲的时间胡思乱想

二是当说者的论点与自己的观点不同时

后者就很难再听下去了

为避免倾听效果不良

除了集中注意力用心听之外

最好的方法是贝陀止于笔记

笔记把谈话重点一一记下来

之后就不会忘记了

二 发问

对方说话时

原则上不要去打断

可是事实的发问比一味的点头称是更为有效

一个好的听者

既不怕承认自己的无知

也不怕向说者发问

因为他知道

这样不但会帮说者理出头绪

而且会使谈话更具体生动

可以提些诸如你认为这就是问题所在

你的意思是你能说的明白一些吗

等问题

这些提问有助于你获得更多信息

并理解问题的各个方面

三 中立

像嗯和真有意思等中性评价性语言能表示你对谈话感兴趣

并鼓励对方继续说下去

这是最难的技巧之一

因为这要求你真正跟上对方谈话的主题

四 重复可用

按我的理解

你的计划是

你是说以及所以你认为等距式这些说法

表明你在倾听并明白对方的意思

重复的重要性在于让你尽早发现有无曲解对方的意思

五 总结

试着用你的主要意思是和如果我的理解没错的话

你认为等说法

不要第一个下结论

先听他人的结论可能更有价值

有了上述技巧

你就会发现倾听别人谈话也是其乐无穷

总之

谈话不是演讲

不是个人表演的独角戏

而是双方交流的活动

在谈话中

只以自己为中心

好像他人都不存在似的

长久下去必然会令人生厌

所以

在与他人交谈时

给对方创造说话的机会

要比我们自己说好得多