本字幕由TME AI技术生成
你好啊
亲爱的朋友
最近的互联网啊
被这样一句话刷屏了
说从来没有这么想见一个女人
这说的是谁呢
就是最近在网上爆火
被人民网
新华网相继报道
七天涨粉百万的女发型师
小华
破败的招牌
老旧的店面
零星几张的理发椅
这个就是小华的理发店
没有高大的装修
看起来啊
和城里那些戴着耳钉
打着领带
起着一些华丽英文名的tony老师们啊
有一些格格不入
一切呢
都是那么的平平无奇
但就是这个穿着紫色围裙的朴素女人
却有种让你的头发起死回生的魔力
不信你看啊
这进门前还是路人甲
让小华捡完
那就是青春男大学生
上一秒还是壮壮妈呢
下一秒就变成了韩国欧巴
连顾客自己啊
都震惊了
不是
我都准备好要被丑哭了
敢问这镜子里的帅哥
你是谁呀
嘴角逐渐上扬
整个人都自信了起来
仅仅是动动剪刀
就能让颜值上升好几个度
网友们啊
急得都拍大腿了
怎么真的有人能笑着走出理发店啊
那我曾经被tony剪的那些锅盖头
被烫的大妈烫都算什么呀
而凭着出神入化的技术
小华迅速在网上走红
涨粉百万不说啊
硬是把直播给干成了网课
十万人的直播间一扒拉
全都是托尼老师们啊在偷师呢
甚至有不少同行们专门跑过来向小华取经
门口来找小华剪头的人大排成龙
很多人啊
还是特意坐飞机前来
他的理发店带动着整条街的其他商铺的生意啊
都好了起来
就连怀化这个四线的小城市都跟着火了
文旅局是连夜修整道路
安排商家们到小华的店门口摆摊
去宣传怀化的特产
为了保障安全呢
还特意安排了民警巡逻
甚至还贴心的连夜给网友们安排了怀化旅游的攻略
这个火爆程度
简直是让人瞠目结舌
犹记得上一个因为一个人带货了一座城的
那还是董宇辉呢
很多人都纳闷啊
就剪个头而已
至于吗
就真没有比他技术更牛的
其实技术只是一方面
技术好的这么多
为何偏偏红了的只有小华呢
无他
唯听劝耳
要知道
能像他这样听得懂人话的理发师已经不多了
顾客说修一点
不要盖住眼睛就好
那小华就真的不会多剪
不像有的理发师
他永远不知道你说的这一点是什么意思
顾客说让头发蓬一点好
小华就能让你的荒地变丰田
你看这饱满浑圆的后脑勺剪的
跟顾客的要求完全一致
网友震惊啊
说我的tony啊
只会说这都是烫出来的
根本剪不出来
还有的顾客呢
在别的店头发被剪毁了
过来让小华给补救补救
小华一听啊
就明白了
他是要把齐刘海改造成小碎盖
剪出来的效果呢
果然不错
在理发店的这十几分钟里
小华就是世界上最懂你的人
句句有回应
任何诉求呢
都能落实
我们反观有一些理发师呢
你跟他说上了一通
哪怕是到理发店之前
你已经打过了附稿
已经想好怎么说了
反复的斟酌了
希望他能明白你的意思
说完之后
他还是一意孤行的去剪他觉得好看的发型
可技术再好
只沉浸在自己的审美里又有何用呢
经验再足
不听客人的需求
那也是白搭呀
能听进别人的话
而不是固执己见
能尊重别人的需求
而不是一味的去要求别人听自己的
这才是小华能够被拥护成人民理发师的关键
可惜呀
小华燕儿都给他们打好了
有的理发师呢
还在攻击他的技术和审美
说他不过关
他们不明白
学会倾听
看得见别人的需求
这也是一种能力呀
这也是小华反映在自己身上的一种能力
应该去学习的呀
而大多数人
那都是我不要你觉得
我要我觉得
他们陷入自己的思维牢笼
固执的坚守着自己的观点
殊不知啊
比起我想要
更重要的是我听到
你有没有过这样的经历啊
就是刚走进一家店
这个销售就极其热情的给你推销各种各样的产品在你的身边啊
不停的说
不停的说
甚至还没有了解你想要什么
给你试用的这个商品
已经在你面前摆了一大堆了
哪怕它可能根本就不适合你
最终
本来想买的东西
你都被说烦了
立马换一家店走人
这个销售可能还觉得挺委屈的说
心里可能会这样想啊
我就是想多卖一点
多给顾客推荐一点嘛
这有错吗
我就是想再热情一点
我把东西都让顾客拿去挑选
难道这也会让顾客感觉到不开心
不快乐吗
其实
实际上
他们连顾客的诉求
他的需求都没有认真的倾听
只顾着自己去说
只顾着输出
这怎么可能打动对方呢
被誉为世界上最伟大的推销员杰拉德
在他入行的初期
也吃过这样的亏
有一次啊
他和客户谈生意
眼看着就要签约了
这时候对方却突然变了卦
杰拉德是怎么也想不明白问题啊
到底出在哪儿
等到没有签约成功这个事情结束之后
就赶紧上门请教
这位客户也不错啊
他耐心回答了杰拉德的问题
他说
你的失败啊
就在于你没有听完我的话
在签约之前
我提到了我独生的儿子即将上大学
他出色的体育成绩和未来的抱负
我以他为荣
想更多呢去考虑他
可是你呢
却转过头去和别人讲电话
我这一生气
就改变主意了
杰拉德啊
这才恍然大悟啊
于是以后在他面对客户
无论是否与卖点有关的时候
他都会认真的去听对方说什么
没过多久
他就顺利的成为了销冠
进而成为了推销之神
我们一直以为啊
说这个能力很重要
表达的能力很重要
成功的人好像往往就在于能说会道
哄的别人都开心
但其实慢慢的你就会发现
听的能力更重要
只有有听的能力
你才能看见别人内心真正想要的是什么
也才能够有的放矢
得到对方的认同
无论是在职场还是在生活当中
任何关系都是如此
就比如说夫妻之间嘛
为什么夫妻常常觉得跟对方是鸡同鸭讲同床异梦呢
这是因为啊
大部分人都只会发泄自己的不满
而不肯倾听对方的难处
陈明在奇葩说里说过这样一件小事啊
有一天他的老婆下班回家
刚走进玄关
看见啊
陈明的鞋子没有摆好
于是就把他大骂一通
旁人看了可能觉得这就是在没事找事儿嘛
发神经
然后肯定跟老婆大吵一架
然而陈明心里虽然委屈
还是选择去倾听
他问老婆
今天发生什么事了
谁惹你生气了
没想到啊
对方瞬间就打开了话匣子
等到老婆吐槽完了
这气也消了
这个事情就这样顺利的过去了
要知道
往往在这种时候
最忌讳的就是啊
一个人在情绪激动的倾诉寻求安慰
而另一个人却只会向对方灌输自己的大道理
很多时候啊
高质量的倾听远远胜于低质量的表达
父母子女之间啊
也是一样的
我们常常听到很多父母亲抱怨说
为什么我的话孩子总是听不进去呢
但是你自己有没有发现
孩子的话
大人也听不进去啊
往往只注重自己的感受
却从不愿意倾听孩子内心的需求
不照顾孩子的情绪
强行给他输入自己的逻辑和观点
这才是大人和孩子相处困难的问题所在啊
而且
往往大人的思维和头脑更成熟
而孩子
他的大脑发育没有完全
也不可能让孩子来迁就大人
而应该让大人更多的去理解和关爱孩子啊
作家海明威曾经说
我们花了两年学会了说话
却要花上六十年来学会闭嘴
上帝在造人的时候
给我们设计了两个耳朵一个嘴巴
就是要让我们能够多听少说
可大多数时候
我们都在自说自话
无视别人的存在
只顾着自己的表达
最后呢
还要怪别人不懂自己
所以
亲爱的朋友
我想跟你说
会说是一种本能
而会听则是一种智慧
一个会听的人
并非是要承担对方的问题
不是听完了之后把他的问题变成了你的负担
而是能够成为对方思想的回音版
从他的表达当中去体会他的感受
再给予反馈
一旦别人意识到你是在体会他
而不是在下结论
那么两人的关系啊
就会越来越好的
卡耐基在他的一本书人性的弱点里写过这样一个故事
有一次啊
卡耐基他去参加一个聚会
和一位漂亮的女士聊起天来
对方呢
无意间说了一句
说啊
卡耐基先生啊
和我讲讲你到过的地方以及见过的奇景吧
这没聊几句
卡耐基就发现啊
这个女士她刚刚和她的丈夫从非洲旅行回来
于是呢
他话锋一转
立马表现出对这个女士很感兴趣的样子
请对方来讲一讲她在非洲的所见所闻
哼 果然啊
接下来的四十五分钟
那位女士再也没有问过一次卡耐基去过什么地方
有什么奇闻异事
都是她在说话
她在说非洲的一些见闻
两个人在告别的时候呢
这位女士还直夸卡耐基是一个有趣的人
其实啊
卡耐基都没说话
所以
你要知道
每个人最关心的都只有自己
每个人最需要的
恰恰也是自己被看到的感觉
我们在心理学上有一个词叫倾听效应啊
它指的就是
在人际交往当中
懂得倾听的人
往往啊
比只会讲话的人更受欢迎
因为啊
他们更善于去了解别人内心的真实想法
使对方产生一种被尊重与被理解的感觉
从而看到对方真正的需求
前段时间啊
小米又上了一次热搜
只因为从前有网友给雷军留言说希望他能出一款把衣服和内衣分开洗的洗衣机
没想到啊
雷军真的听进去了
并且还做出来了
一款双滚筒分区洗的洗衣机
一个滚筒洗衣服
一个滚筒洗内衣
后来网友就总结说啊
能听得进别人的建议
所以才会有那么多的米粉和雷粉了
活该他成功啊
一个能听进你建议的
看见你需求的人
怎么会不招人喜爱呢
真正有智慧的人啊
都不会对自己的认知盲目的自信
他们更懂得反观自省
由人察己的道理
有的时候啊
听别人说话时的沉默
比千言万语都更能够打动人心
意大利有一位名画家
在他的画作当中
很多人物往往啊
只画了一只眼睛
有人就好奇去询问他为什么
画家的解释是这样的
他说
人性的弱点之一
就是双眼都习惯看向外界
却很少自检
所以我们要用一只眼睛看世界
而留另一只眼睛来审视自己
听取别人的意见
再进行改正
路才能越走越宽
就像罗兰德所说的
弱者害怕他人的意见
患者呢
抗拒他人的意见
智者研判他人的意见
巧者诱导他人的意见
善于倾听是一种本领
从多方的意见当中选择
借鉴
汲取智慧
才能获得真正的成长啊
好
这期节目就到这儿
关于理发师小华成功背后的一些逻辑和本质原因就说到这儿
如果你觉得说的不错
欢迎你给我的节目点个订阅或者点个赞
你的支持是我持续更新的动力
让我们下期见
