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不论权威式或纵容式的管教

基本心态都是偏重近淡

父母只在乎孩子是否照着记忆行事

或能不能讨好子女

至于鹅

也就是孩子未来的责任感

纪律感以及自信心

似乎就无关紧要了

等到子女进入关键性的青春期

产生认同危机之后

过去与父母相处的经验

父母是否不带批判的倾听

是否真心的关怀等等

将决定父母能否与子女亲近

沟通或影响子女的行为

举例来说

你要求女儿保持房间整洁

这是你希望得到的产品金蛋

而你的女儿就是资源

额

如果他觉得你的要求并不过分

便会心甘情愿的整理自己的房间

无需旁人催促

因为他知道许下承诺就不会食言

这时他是一项可贵的资产

一只会生金蛋的鹅

但是

如果你只问房间是否整洁

毫不顾虑他的感受

那么即使频频唠叨

甚至以威胁吼叫破他就范

也是徒劳无功

因为你忽略了鹅的需要与幸福

它自然不会生金蛋了

这一原则不仅适用于个人

也适用于团体

包括家庭

产品与资源平衡的原则在团体生活中如何应用呢

假使组织成员利用物质资产

不尊重平衡的原则

便会降低效率

而且往往疑惑继任者

譬如某人负责管理一部机器

为了讨好上司

便把资源发挥到极限

从不维修

任由机器日夜运转

结果产量提高

成本大幅度下降

利润因而激增

由于公司此时正在迅速扩张

升迁机会多

所以不久他就获得晋升

得到了金蛋

但如果你接替他的职位

接收到手的却是一只病

额

你必须加倍维修

给予机器喘息的机会

结果成本飞涨

利润巨降

这些损失会算到谁的账上呢

当然是你

你的前任者破坏了这项资产

但会计账簿上却只列出产量

成本与利润

再谈到人力资源

产量与资源平衡的原则

对一个团体的人力资产及顾客与员工的运用更为重要

一家以隔离浓汤叫做的餐厅

每天中午都高朋满座

可是后来餐厅转手

新老板不珍惜这只鹅

在浓汤中掺水

第一个月的确大发力势

因为成本降低

顾客却依然捧场

但是渐渐的

顾客不再上当

失去了顾客的信任

这家餐厅最后终于门可罗雀

此时

即使老板想重新回头

可惜已失去宝贵的资产

顾客的信任

会生金蛋的鹅不再存在了

有些公司虽强调顾客至上

却完全忽略为顾客服务的员工

我们的建议是

你希望员工如何待客

就如何对待员工

因为你可以收买一个人的双体

却买不到他的心

而心才是忠诚与热情的根源

你也可以收买一个人的身体

却买不到他的头脑

而头脑才是创造力与才华智慧的大本营

重视人力资产的主管

应该把员工和顾客当做自愿工作者一般好好对待

因为他们确实是在心甘情愿的奉献宝贵的心智与忠诚

在一场讨论会上

有人问

对懒散与表现欠佳的职员该如何整顿

一位仁兄回答

投几颗手榴弹

有些人颇附和这种强势管理的主张

不争气就淘汰

可是接着又出现下面的问题

谁来收拾残局呢

不会有残局

那你何不用同样的方式对待顾客

如果不想买就滚蛋吧

怎可如此对待顾客

那为什么可以如此对待员工

因为他们是我雇来的

原来如此

请问你的员工是否忠心耿耿

勤奋工作

流动率大不大

别开玩笑了

现在根本找不到好帮手

人人都想请假

兼职跳槽

对公司毫不在乎

过分重视产品会破坏健康

损耗机器

降低银行存款及危害人际关系

但太过维护资源

就如同一个人每天长跑三四个小时

满以为可以因此多活十年

却不知其实正在透支生命

就好像有些人不断念书却不从事生产

只知坐享别人的精蛋

永远不敢面对现实世界好的产品与资源取得平衡

但这的确是效率原则的精髓所在

你是否曾熬夜不眠想多做点事情

结果却筋疲力竭

甚至身体不适

反之

若是好好的睡一觉

第二天就能精力充沛迎接一天的挑战

或者有时别人虽屈服在你的压力下

你的内心却仍感到空虚

倒不如开诚布公

努力经营人际关系

反而能赢得信任与合作

在谈到时间管理时

人们最感头痛的大概是均衡的问题

很多人在列出自己的信念后

才恍然大悟

生活中有多少重要的原地被荒废了

他们发现自己投注大量时间与精力在某个领域

如事业 体育

社区服务等

却牺牲了健康

家庭 朋友等

有些人虽然叫注意各种角色的均衡

但似乎各种角色永远互相冲突

照顾到异端

便难免忽略另一端

人们最常抱怨的是家庭与事业的冲突

最感痛苦的则是无法发展人际关系及自我充实

常听到有人说

每天的生活就好像棒球的四个垒包

我实在无法跑完每一垒

生活中永远都有重要的事情没完成

而且我跑的愉快

欲觉的失去平衡

面对四面八方涌来的巨浪

虽然拼命挣扎

但还是屡屡被给冲到

下面这段话是我们常听到的

我很期望能兼顾家庭与事业

但就因为我无法天天早到或在周末加班

公司似乎因而认为我的事业心不够

每天下班回家

我已经筋疲力尽了

却还有很多家事要做

但我既没有时间

也没有体力

我知道家人需要我

小孩脚踏车坏了要修理

睡前要说故事

家庭作业要帮忙看

还要和他们谈心

同时

我也需要我的家人

如果不能多花一些时间与所爱的人共处

还有什么圆满的人生可言

何况

我还有其他角色要扮演

我希望能成为好邻居

参与社区服务

而自己一点时间

运动 读书

或者是偶尔想想事情也好

各种事情从四面八方拉扯着我

而每件事都那么重要

而怎么可能面面俱到

人生在世

扮演着各种各样的角色

为人父母

妻子 丈夫 主管

职员 亲友

不同的角色担负不同的责任

因此

在追求圆满人生的过程中

如何兼顾全局

就成了最大的考验