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即使是对方的错误

批评他也会令他觉得难堪

所以

作为上司

批评有道

既可以使下属改正错误

又不至于伤其自尊心

使他如往常一样支持你

一批评要因人而异

不同的人由于经历

文化程度

性格特征

年龄等的不同

接受批评的承受力和方式有很大的区别

这就要求领导根据不同批评对象的不同特点

采取不同的批评方式

对待同一事物

不同的人会有不同的反应

对待批评也是如此

因为不同的人

性格与修养都是有区别的

可以根据人们受到批评时的不同反应

将人分为迟钝型反应者

敏感型反应者

理智型反应者和强个性型反应者

和应迟钝的人

即使受到批评也满不在乎

反应敏感的人

感情脆弱

脸皮薄

爱面子

受到斥责则难以承受

他们会脸色苍白

神情恍惚

甚至会从此一蹶不振

意志消沉

具有理智型的人

在受到批评时会感到有很大的震动

能坦率认错

并从中吸取教训

具有较强个性的人

自尊心强

个性突出

老虎屁股摸不得

遇事好冲动

心胸狭窄

自我保护意识强

心理承受能力差

明知有错也死要面子

受不了当面批评

针对不同特点的人

要采用不同的批评方式

对自学性较高者

应采用启发其做自我批评的方法

对思想比较敏感的人

要采用暗喻批评法

对性格耿直的人

易采取直接批评法

要是此人造成的问题严重

影响较大

应采取公开批评法

对思想麻痹的人

应采取警示性批评法

当然

批评的方法也不能单一生硬

应随机应变

灵活展开正确的批评

要求细密周到

恰如其分

普遍性的问题可以当面进行批评

对于个别现象就应个别进行

另外也可以事先与其谈话

帮他提高认识

启发他进行自我对照

使他产生矛头不集中于我的感受

主动在大环境中认错

另外

还要避免粗暴批评

对下属的粗暴批评不会产生很好的效果

员工听到的只是恶劣言语

而不是批评的内容

他们的心中充满了不服和哀怨

这就使其产生了逆反心理

而不利于问题的解决

要学会运用胡萝卜加大棒的策略

防止只知批评不知表扬的错误做法

在批评时运用表扬

可以缓和批评中的紧张气氛

可以先表扬后批评

也可以先批评后表扬

批评还要注意含蓄

借用委婉

隐蔽

暗喻的策略方式

由此及彼

用弦外之音巧妙表达本意

揭是批评内容

引人深思而领悟

万万不可直接了当的说出批评意见

开门见山的点中对方的要害

在批评时可以运用多种方法

如通过列举分析历史人物的是非

烘托其错误

通过列举和分析现实生活中的人物的是非

暗语其错误

通过分析正确的事物

比较其错误

采用故事暗示法

用生动的形象增强对他的感染力

采用笑话暗示法

通过一个笑话使他认识错误

既有幽默感

又使他不至于感到尴尬

采用译文暗示法

通过译文趣事

使他听到批评时受到点影射

也易于接受

总之

通过提供多角度

多内容的比较

使人反思领悟

从而自觉愉快的接受批评

改正错误

这才是我们所关心的问题